Tuotantolaitoksen johtaminen kriisin aikana: The Jeeranont

Kun COVID-19-pandemia leviää ympäri maailmaa, tuotanto-organisaatiot kohtaavat merkittäviä operatiivisia haasteita. Jotkut yritykset ovat sulkeneet väliaikaisesti tehtaita vastauksena hallituksen rajoituksiin tai vähentyvään kysyntään, mutta toiset kohtaavat välttämättömien tarvikkeiden kysynnän huomattavan kasvun.


​DOWNLOAD THE FULL REPORT
READ IN FINNISH . GERMAN . ARABIC SPANISH ENGLISH

Frontline-valmistushenkilöstö ei voi viedä työstään kotiensa suhteelliseen turvallisuuteen. Siksi kasvien johtajat etsivät tapoja toimia välittömän kriisin läpi - kaikki samalla kun valmistautuvat potentiaalisesti paljon pidempään kysynnän ja tarjonnan epävarmuuden lisääntymiseen ja kestävään tarpeeseen ylläpitää tehostettua hygieniaa ja fyysistä etääntymistä. Kolme painopistealuetta voivat auttaa kasvien johtajia siirtymään siirtymävaiheesta alkuperäisestä kriisinhallinnasta seuraavaan normaaliin: 1. Suojaa työvoimaa: Muodosta ja standardoi toimintatavat, prosessit ja työkalut, jotka auttavat pitämään henkilökuntaa turvassa. Rakenna työvoiman luottamusta tehokkaalla, kaksisuuntaisella viestinnällä, joka vastaa työntekijöiden huolenaiheisiin joustavan sopeutumisen avulla. 2. Hallitse riskejä liiketoiminnan jatkuvuuden varmistamiseksi: Ennakoi mahdolliset muutokset ja malli tapa, jolla laitoksen tulisi reagoida hyvissä ajoin ennen vaihteluita nopeiden, tosiasioihin perustuvien toimien mahdollistamiseksi. 3. Ohjaa tuottavuutta etäisyydellä: Jatka suorituskyvyn tehokasta hallintaa tehtaalla samalla kun fyysinen etäisyys ja etätyöpolitiikat pysyvät paikoillaan.   Suojaa työvoimaa Jokaisen organisaation kriittisin painopiste on pitää työntekijät turvassa ympäristössä, jossa toistuvat puhkeamiset ovat jatkuva uhka. Tämän saavuttamiseksi yritykset voivat ottaa käyttöön kattavan politiikan ja ohjeet, mukaan lukien tehostetut hygieniatoimenpiteet, tarvittaessa henkilönsuojainten tarjoaminen, fyysinen etäisyys ja muutokset nykyiseen hallintotapaan ja käyttäytymiseen. Työntekijöiden mielenterveyden suojeleminen on noussut myös ensisijaiseksi tavoitteeksi, kun Kiinassa (ja muualla) toimivat yritykset tarjoavat neuvontapalveluita työntekijöille, jotka palaavat pitkien karanteenien jälkeen. Nämä toimenpiteet, jotka on kehitetty vastauksena kriisiin, voidaan integroida organisaation tavanomaisiin menettelytapoihin, koska ne siirtyvät seuraavaan normaaliin toimintaan. Viestintä on avainta Sisäisen viestinnän lisääminen on elintärkeää, mukaan lukien säännöllinen tiedon jakaminen yrityksen kehittyvästä kriisitiedosta ja siitä, kuinka se käyttää tätä tietämystä työntekijöiden ja organisaation suojelemiseen. Selkeys, yksinkertaisuus ja kaiken asian muotoilu - aikaisempien epidemioiden tutkimukset osoittavat, että parhaisiin käytäntöihin keskittyneet positiiviset viestit olivat tehokkaampia kuin väärät tiedot poistamiseen tarkoitetut negatiiviset viestit. Myös taajuus laskee, koska yleisön on kuulla viesti toistuvasti ennen kuin se absorboi sen kokonaan. Ja se tarkoittaa johdonmukaista sisältöä, joka heijastaa yhtä totuuden lähdettä yrityskeskuksessa. Lopuksi, paras viestintä on kaksisuuntaista, kun johtajat vastaavat kysymyksiin ja käyvät avointa vuoropuhelua työntekijöiden kanssa kaikilla tasoilla. Yksi laitevalmistaja esimerkiksi pyytää esimiehiä keräämään kyselyjä ja huolenaiheita etulinjan ryhmän jäseniltä joka aamu. Yrityksen henkilöstöosasto julkaisee sitten päivitetyn päivittäisen luettelon kysymyksistä ja vastauksista, jotka näytetään näytöillä tehtaan ympärillä. Uuden politiikan käyttöönoton jälkeen myymälän henkilökunnan poissaolot vähenivät merkittävästi ja tuottavuus palasi kriisiä edeltäneelle tasolle. Ylimääräisenä, tahattomana hyötynä lähestymistapa paljasti joukon pandemiaan liittymättömiä etulinjaan liittyviä huolenaiheita, minkä ansiosta johtajat voivat ryhtyä lisätoimiin tuottavuuden lisäämiseksi ja työvoiman tyytyväisyyden parantamiseksi. Kasvien johtajat kertovat jo meille, että heidän etulinjansa henkilökunta arvostaa puhkeamisen edellyttämää kaksisuuntaisen viestinnän lisääntynyttä taajuutta ja selkeyttä. Organisaatiot voivat hyötyä näistä parannuksista standardisoimalla tehostetun viestinnän lähestymistavansa sen sijaan, että annetaan asioiden palautua kriisiä edeltäviin normeihin tilanteen vakiintuessa. Mahdollistaa fyysisen etääntymisen työpaikalla Henkilöstön turvallisuuden ylläpitämiseksi pidemmällä aikavälillä yritykset voivat säilyttää ja virallistaa hätätilanteisiin liittyvien ohjeidensa asianmukaiset osat, joten niistä tulee osa laitosten tavanomaista toimintatapaa. Tällaiset ohjeet voivat sisältää tehostetun terveydentilan seurannan, kunnallisten työkalujen ja alueiden käytön rajoitukset, laitteiden säännöllisen desinfioinnin sekä koko työpaikan säännöllisen syväpuhdistuksen ja henkilöstöpolitiikan, jolla varmistetaan, että työntekijät voivat jäädä kotonaan pahoinvoinnistaan. Sääntelymuutokset ansaitsevat myös erityisen huomion, koska hallitukset ottavat käyttöön uusia sääntöjä pakollisesta sairauspalkasta tai vaatimuksia työntekijöille rajoittaa kosketusta tuotteisiin tai toisiinsa. Kriisin puhjetessa jotkut yritykset alkoivat pyytää työntekijöitä suorittamaan digitaalinen kysely ennen työpaikan aloittamista vakuuttaen, että heillä ei ole COVID-19-oireita, jakamaan matkahistorian viimeisestä vuorostaan ​​ja todentamaan ymmärtävänsä uudet terveys- ja turvallisuusohjeet. Tämä lähestymistapa antoi arvokasta tietoa, joka voisi auttaa kontaktien jäljittämisessä (jos se on sopusoinnussa paikallisten käytäntöjen kanssa), jos testissä saadaan positiivinen tulos. Se auttaa myös vahvistamaan terveyspolitiikan noudattamisen merkitystä ja muistuttaa työntekijöitä välttämään muiden sairastumisen riskiä. Minimointitartuntojen mahdolliset tulevat vaikutukset edellyttävät yrityksiä muuttamaan tiimirakenteita ja työskentelytapoja, jotta voidaan rajoittaa työvoiman välistä yhteyttä. Yksi tapa tähän voidaan tehdä perustamalla "palkoja" koko paikan päällä olevalle henkilöstölle, joka järjestetään itsenäisille ryhmille, joilla on selkeästi määritellyt tehtävät ja työtilat, jotka voidaan fyysisesti ja sosiaalisesti erottaa toisistaan ​​niin paljon kuin mahdollista. Järjestömuutoksiin, jotka tukevat palkojen käyttöönottoa, sisältyy työntekijöiden omistaminen yhdelle tuotantolinjalle ja ”kelluvien” työntekijöiden poistaminen esimerkiksi tekemällä pod-jäsenille vastuu materiaalien keräämisestä ja omien rutiininomaisten laadunvalvonnan ja ylläpidon suorittamisesta. Vaihtovuoroiset luovutuskokoukset voidaan suorittaa etäyhteydellä, käyttämällä videoneuvottelutekniikkaa, kun taas eri palkojen aloitus-, pysäytys- ja taukoajat voidaan jakaa porrastettujen yhteyksien minimoimiseksi laitoksen yhteisissä tiloissa. Kasvit saattavat jopa halutessaan muuttaa vuorottelutapoja, joten linjat, jotka sijaitsevat lähellä toisiaan, ovat henkilöstön jäseniä ja kulkevat eri aikoina. Näyttely 1 näyttää kuinka pod-lähestymistapa voisi toimia pakkauslinjalla. Ennen muutoksia linjalla työskentelevät operaattorit olivat vastuussa useista koneista, joita tukevat logistiikka-, laatu- ja apulaishenkilöt. Pod-järjestelmän alla operaattorit on osoitettu harvemmalle koneelle, mutta vastuussa useammista tehtävistä työalueellaan, minimoiden siten kosketus henkilökunnan ja laitteiden kanssa podin ulkopuolella. Sen sijaan, että useita työntekijöitä käsittelisi esimerkiksi yhtä lavaa, yksi ryhmän jäsen vastaa koko matkansa ajan. Jotkut tehtävät, kuten laadunvarmistus, suoritetaan nyt etäasiantuntijoiden toimesta kameroiden ja digitaalisten työkalujen avulla. Uudet fyysiset esteet suojaavat pod-työntekijöiden vahingossa tapahtuvalta kosketukselta, samalla kun ne sallivat tuotteen esteettömän liikkumisen. Hallitse riskejä liiketoiminnan jatkuvuuden varmistamiseksi Koronaviruskriisi on lisännyt dramaattisesti jokaisen yrityksen riskiä, ​​ja monet kokevat shokkeja sekä kysynnässä että tarjonnassa. Valmistuslaitokset ovat tämän epävarmuuden keskipisteessä, ja niiden jatkuva toiminta kriisin aikana ja sen ulkopuolella riippuu suurelta osin organisaation kyvystä navigoida näissä laajemmissa riskeissä. Olemme kirjoittaneet muualla tarvittavista toimenpiteistä joustavuuden lisäämiseksi laajempaan toimitusketjuun, ja laitosten johtajilla on keskeinen rooli organisaationsa vastauksessa. Kasvien johtajat voivat myös suunnitella oman reaktionsa riskeihin, jotka voivat vaikuttaa suoraan laitoksen toimintaan - aloittaen siitä, mitä tehdä, jos työntekijä missä tahansa laitoksen osassa osoittaa positiivisen COVID-19-tartunnan. Vastauksiin voi kuulua - mutta ei rajoitu - terveysviranomaisten kuuleminen, sairastuneen henkilön karanteeni (yhdessä muiden läheisyydessä työskentelevien henkilöiden kanssa) sekä paljaiden tuotteiden, työkalujen ja työtilojen eristäminen ja puhdistaminen. Kun keskipitkällä aikavälillä esiintyy korkeampaa epävarmuutta, kasvien on todennäköisesti hyödyllistä nostaa skenaariosuunnitteluaan suuremmalla suunnittelukadenssilla ja laajemmalla mahdollisilla skenaarioilla analysoidessaan. Kun tämä nopeutettu suunnittelu on tiiviisti sidoksissa organisaation laajempaan reagointi- ja hyödyntämisstrategiaan, se auttaa laitosta kehittämään strategioita korvausmateriaalien sijoittamiseksi tai vaikeasti saatavien osien tuottamiseksi talossa. Jotkut yritykset käyttävät toimitilojensa digitaalisia kaksosia simuloidakseen toimintaa eri henkilöstötasoilla ja tuotantosuunnitelmissa. Tämä lähestymistapa voi tukea monia operatiivisen suunnittelun näkökohtia, laitoksen asetteluun tehtävien muutosten vaikutusten arvioinnista aina siihen, minkä taitojen yhdistelmän määrittämiseen paikan päällä tarvittavat ryhmät tarvitsevat. Valmistuslaitosten siirtyminen seuraavaan normaaliin vaatii sekä johtajia että etulinjan ryhmiä kehittämään uusia ominaisuuksia. Esimerkiksi palkojen käyttöönotto tuotantolinjalla voi vaatia operaattoreita, joilla on laajempi taidot, jotta he voivat suorittaa kaikki vaadittavat tehtävät paikoillaan tai poissaolevien kollegoiden peitteessä. Uudet digitaaliset lähestymistavat voivat nopeuttaa valmiuksien kehittämisprosessia ja antaa työntekijöille mahdollisuuden kehittää uusia taitoja etäyhteyden kautta. Tällaisia ​​tekniikoita ovat muun muassa koulutuksen etätoimittaminen e-oppimisjärjestelmien avulla tai virtuaalitodellisuusteknologioiden käyttö operaattorien perehdyttämiseksi uusiin tehtäviin tai kasvien asetteluihin. Lisätyn todellisuuden järjestelmät auttavat kauppakeskuksen henkilökuntaa saamaan koulutusta, neuvoja ja tukea etäkollegoilta. Asiantuntijaurakoitsijat voivat käyttää tällaisia ​​järjestelmiä ohjaamaan myymälän henkilökuntaa konehuollon tai vianetsinnän kautta. Aja tuottavuus etäisyydellä Niin kauan kuin virusten leviäminen työntekijöiden keskuudessa on edelleen riski, yritykset haluavat luonnollisesti minimoida tarpeettomat yhteydet henkilöstön välillä. Jokaista, jota ei ehdottomasti tarvita paikan päällä, mukaan lukien johtajat ja monet tukitoiminnot, voidaan rohkaista työskentelemään etäyhteydessä niin paljon kuin mahdollista myymälätason työtovereidensa terveyden suojelemiseksi. Minimoidakseen riski, että koko johtoryhmä joutuu tulemaan karanteeniin samanaikaisesti,johtohenkilöstö, jonka on pysyttävä paikalla, voidaan jakaa ainakin kahteen ryhmään ilman fyysistä yhteyttä heidän välillä. Yritysten on edelleen ylläpidettävä valmistustehokkuuttaan muuttaessaan toimintaansa työntekijöiden pitämiseksi turvallisina ja reagoidakseen laajemman arvoketjun muutoksiin. Monissa kasveissa johtajat ovat jo pitkään hoitaneet suoritusta kasvokkain käyttämällä päivittäisiä vuorotteluohjeita, visuaalista hallintaa ja säännöllisiä ”gemba-kävelyretkiä” - tarkkailtavia liikkeitä myymäläkerroksessa ja muuallakin ”todellista työtä” tekemässä. Fyysinen etäisyyttä ja etätyötä koskevat politiikat vaikeuttavat näitä vakiintuneita lähestymistapoja, pakottaen yritykset löytämään uusia tapoja hallita myymälän suorituskykyä.   Näiden muutosten tukemiseksi tarvittavan tekniikan ei tarvitse olla kallista. Ulkopuolella työskentelevä henkilöstö voi käyttää henkilökohtaisten laitteidensa suojattuja etäkäyttöohjelmia käsittelemään vuorojen luovutuskokouksia ja vastaavia toimia. Joissakin laitoksissa on varustetut operaattorit kaksisuuntaisilla radioilla, jotka osoittavat kanavia tietyille ryhmille tai toiminnallisille ryhmille. Tämä lähestymistapa voi itse asiassa lisätä nopeutta, jolla asioista ilmoitetaan ja niiden ratkaiseminen tapahtuu. Nyt on hyvä aika yrityksille käydä uudelleen niiden mittareiden kokoelmat, joita he käyttävät seuratakseen valmistustehokkuutta. Jotta korvata henkilöiden pääsyn rajoittamaton pääsy myymäläkerrokseen, jotkut tehtaan johtoryhmät ovat jo alkaneet tunnistaa ja seurata johtavia avainsuoritusindikaattoreita niiden normaalien ensimmäisen ja toisen tason KPI-arvojen lisäksi, joihin he yleensä luottavat. Näyttely 2 havainnollistaa tätä lähestymistapaa yksinkertaistetulla KPI-indeksillä nopeaan tuotantolinjalta. Jokainen kaavion vasemmalla puolella oleva huipputason suorituskykyä kuvaava indeksi (KPI) sijoittuu useille toisen tason KPI-arvoille, jotka kuvaavat linjalla koettujen tärkeimpien menetysten lähteitä. Kolmannen sarakkeen johtavat KPI-arvot seuraavat aiemmin sovittuja toimia näiden tappioiden minimoimiseksi. Seuranta, kuinka usein etulinjan ryhmät puhdistavat, tarkistavat ja säätävät laitteiden kriittisiä osia - mahdollisesti käyttämällä antureita, jos käytettävissä -, voivat antaa ryhmänjohtajille ja laitoksen johtajille hyödyllisen varhaisvaroituksen mahdollisista ongelmista ennen kuin he heikentävät toiminnan suorituskykyä. Historiallisesti vanhemmat johtajat luottavat linjajohtajiin tarkistaakseen nämä toiminnot henkilökohtaisesti, mutta vain kaukovalvonnan avulla nämä tietopisteet voivat täyttää johtajien kriittiset tietoaukot. Jos esimerkiksi syöttökiskojen puhdistusten lukumäärä alkaa laskea täyttölinjalle, johtajat voivat seurata operaattoreita sen sijaan, että odottavat tukoksia linjan kokonaislaitteiston tehokkuuden vähentämiseksi - vakio KPI, jota johtoryhmät yleensä seuraavat. Poissaolosuhteet ovat toinen tärkeä painopistealue. Ymmärrettävästi työntekijät, jotka ovat huolissaan COVID-19-altistumisesta, saattavat olla haluttomia tulemaan töihin, kun taas toiset voivat estää sitä tekemästä sairauden tai karanteenisääntöjen avulla. Jotkut yritykset pyrkivät ennakoivasti ottamaan työntekijöihin yhteyttä vuorokautta edeltävänä päivänä ja aamulla kysyäkseen, aikovatko he tulla töihin, kun taas toiset tarjoavat vaarapalkkaa tai pyytävät vapaaehtoisia olemaan päivystyksessä ”ylityöhön” avoimista työpaikoista riippuen. Kun ennakkoilmoitus poissaolosta ja selkeät tuotantoprioriteetit, tehdastiimillä on paremmat mahdollisuudet kehittää ja toteuttaa tehokkaita tuotantosuunnitelmia. Johtajat voivat käyttää taitomatriisia (esimerkki 3) tunnistaakseen kriittisten kykyjen mahdolliset puutteet päivittäisellä taktisella pohjalla ja opastaa yhdessä skenaarioiden mallinnuksen kanssa henkilöstön koulutus- tai rekrytointivaatimuksia koskevissa päätöksissä. Jopa yksinkertainen laskentataulukko voi nopeasti tuoda esiin ongelmat ja tunnistaa mahdollisuudet uudelleenkoulutukseen tai ammattitaidon parantamiseen työvoiman joustavuuden parantamiseksi. Pidemmällä aikavälillä organisaation reaktion COVID-19: n pitäisi nopeuttaa digitaalimuutosta, joka on jo käynnissä monissa tuotantoympäristöissä. Ryhmille, jotka työskentelevät etätoimintaa tai fyysisen etäohjeistuksen mukaisesti, reaaliaikainen tiedonkeruu ja edistyksellinen analysointitekniikka voivat tarjota yksityiskohtaisemman, tarkemman ja ajantasaisemman kuvan laitoksen toiminnasta. Kädessä pidettävät kamerat ja älykkäät lasit voivat antaa etähenkilöstölle virtuaalisen läsnäolon myymälässä, jolloin he voivat auttaa etulinjan ryhmiä vianetsintätehtävissä tai jopa osallistua gemba-kävelyihin tukeakseen linjanvalvojia ja operaattoreita. Digitaaliset standardioperaatiomenetelmät (SOP) ja ongelmanratkaisuoppaat voivat tukea eturyhmiä, kun johtajat tai kokeneemmat kollegat eivät ole käsillä. Verkko-oppimistekniikat voivat auttaa henkilöstöä kehittämään uusia taitoja nopeasti, luomaan joustavamman ja teknologiaystävällisemmän työvoiman organisaation kaikilla tasoilla (Näyttö 4). Seuraava normaali vaikuttaa todennäköisesti myös muutokseen mittareissa ja kohteissa, joita yritykset käyttävät optimoidakseen tuotantosuorituskykyä. Johtamisjärjestelmät, jotka tyypillisesti korostavat tuottavuutta ja laatua, laajenevat siten, että keskitytään enemmän joustavuuteen (esimerkiksi henkilöstön määrä, joka on koulutettu suorittamaan useita tehtäviä linjalla) ja resilience (toimitusketju- tai laatukysymyksistä johtuvien komponenttien puutteiden määrä tai taidot, joista puuttuu, koska vain pienellä määrällä työntekijöitä on tarvittava koulutus tai kokemus). Yritykset voivat vahvistaa näitä muutoksia mukauttamalla tavoitteita ja kannustimia yksittäisille työntekijöille, esimerkiksi korostamalla terveys- ja turvallisuusohjeiden noudattamista. Henkilöstöä voitaisiin palkita laajemman taitojoukon kehittämisestä, riippuvuuden vähentämisestä ulkoisiin urakoitsijoihin ja työvoiman yleisen sietokyvyn lisäämisestä.   Koronaviruksella on pitkäaikaisia ​​- ehkä pysyviä - vaikutuksia tuotantoorganisaatioihin, pakottaen yrityksiä rakenneuudistamaan toimintansa tuotannon ylläpitämiseksi ja samalla työntekijöidensä suojelemiseksi. Tulevat viikot ja kuukaudet ovat edelleen erityisen haastavia kasvien johtajille, mutta kriisi antaa myös mahdollisuuden kuvitella uudelleen työskentelytapaa. Nopeuttamalla uusien digitaalitekniikoiden käyttöönottoa ja hyödyntämällä eturivin henkilöstön joustavuutta ja luovuutta yrityksillä on mahdollisuus selviytyä kriisistä turvallisempien, tuottavampien ja kestävämpien valmistustoimintojen avulla.


READ MORE RELATED ARTICLES

Digital strategy in a time of crisis : The Jeeranont

DOWNLOAD FULL REPORT
LEARN MORE ABOUT CRISIS
READ IN SPANISH
READ IN FINNISH
READ IN GERMAN
How to rebuild and reimagine jobs amid the coronavirus crisis :

DOWNLOAD THE FULL REPORT


Tackling COVID-19 in Africa : The Jeeranont

DOWNLOAD THE FULL REPORT



COVID-19: Investing in black lives and livelihoods : The Jeeranont

LEARN MORE DOWNLOAD THE REPORT

US coronavirus relief funds: A guide for state and local governments : The Jeeranont Company Limited

LEARN MORE

DOWNLOAD

Commercial real estate must do more than merely adapt to coronavirus : The Jeeranont

DOWNLOAD
An Instant Economic crisis: How deep and how long? : The Jeeranont

Learn More. DOWNLOAD THE REPORT

Saving lives and livelihoods in India : The Jeeranont

LEARN MORE DOWNLOAD

Could the next normal emerge from Asia? : The Jeeranont

LEARN MORE DOWNLOAD


Europe needs to prepare now to get back to work—safely : The Jeeranont
Learn More

Learn More from our CORONA VIRUS Reports
How to restart national economies during the coronavirus crisis : The Jeeranont DOWNLOAD THE FULL REPORT

Getting ahead of the next stage of the Coronavirus Crisis : DOWNLOAD

Leadership in a crisis Learn More DOWNLOAD

Supply-chain recovery in coronavirus times—plan for now and the future Learn More DOWNLOAD
Economic Conditions Snapshot, March 2020: The Jeeranont Global Survey results Learn More DOWNLOAD
Responding to coronavirus: The minimum viable nerve center Learn More DOWNLOAD
Beyond coronavirus: The path to the next normal : Learn more


Website : https://www.thejeeranont.com

Desktop : https://www.aurapedia.org/the-jeeranont-wikipedia-aurapedia

Mobile : https://www.aurapedia.org/the-jeeranont-wikipedia-mobileview

Facebook : https://www.facebook.com/thejeeranont/

Twitter : https://twitter.com/thejeeranont

Instagram : https://www.instagram.com/thejeeranontofficial/


#covid19 #coronavirus #coronacovid19 #chinavirus #viruschina #america #thejeeranont #ornusajeeranont #sarochineejeeranont #lockdowncorona #lockdownwiththejeeranont #jeeranontthailand #phuketthailand #phuket #donaldtrump #trumpdonald #potus





3 views
The Jeeranont

Issued by The Jeeranont Company Limited is authorised and regulated in the USA by the Financial Conduct Authority. UNITED STATES OF AMERICA